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"Me gusta leer, caminar por la montaña, charlar y, de vez en cuando, perderme por ahí. Cuando viajo, y de repente aparece el mar en toda su extensión, me entra una paz y un relax que no es comparable a nada".

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La importancia de contar con una agencia de marketing online

By Guillermo Bendala | Marketing Digital

La importancia de contar con una agencia de marketing online

¿Te gustaría aumentar tus ventas? ¿Conoces los beneficios de vender por Internet? ¿Quieres mejorar tu branding de marca? ¿Tener mayor visibilidad en los medios? O bien, ¿Triplicar las visitas a tu web? Una agencia de marketing online puede ayudarte a mejorar tu negocio. 

La sociedad en la que vivimos actualmente está condicionada por la comunicación y el incremento constante en el uso de las nuevas tecnologías. Hace relativamente poco tiempo, quizá unos 15-20 años, disponer de un teléfono móvil se consideraba un privilegio y muy pocas personas tenían acceso a ello. Sin embargo, ahora, es raro quien no disponga de un smartphone que permite tener acceso a Internet y estar conectado permanentemente desde cualquier rincón del mundo. Todo ha cambiado, la sociedad no es la misma, las personas no se comunican ni se relacionan de la misma manera, especialmente los más jóvenes.

Según la consultora Nielsen, "las compras online durante el confinamiento llegaron a un millón de hogares, con un crecimiento del 86%", "un 74% de los consumidores han cambiado sus hábitos, un 60% compra más por Internet", según una encuesta de MARCO. Y “el comercio electrónico ha aumentado del 9% al 14% en ese periodo".

Es por este motivo que las empresas deberían tener como principal objetivo su presencia online, especialmente si el uso de Internet y las nuevas tecnologías son fundamentales para entrar en contacto con potenciales clientes y vender sus productos. La competencia viene fuerte, la red es muy grande y diferenciarse del resto para hacer llegar nuestros mensajes es algo vital para nuestro negocio y se convierte en una necesidad trascendental en los tiempos actuales. Por ello, contar con el asesoramiento y experiencia de una agencia de marketing digital es importante para asegurarse que un negocio o empresa funcione de manera correcta. De esta manera, nos podremos asegurar que nuestra presencia digital está garantizada por profesionales que nos pueden brindar los mejores resultados.

Una buena estrategia de marketing digital es necesaria para que nuestra empresa tenga visibilidad en Internet. Evidentemente no todas las empresas son iguales, ni tienen las mismas necesidades y objetivos. Pero hay algo que tienen todas en común, y es la necesidad de ampliar su radio de acción, dar a conocer sus productos y servicios y consecuentemente captar nuevos clientes. 

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1. Las 5 ventajas de contar con una agencia de marketing online

1.1.Posicionar tu empresa en Internet.

Si no estás en Internet, no existes. Y si no existes, nadie te va a encontrar y descubrir las excelencias de tu empresa. Por ello, una estrategia encaminada a darte visibilidad digital es imprescindible para que te conozcan. Más fácil de entender: se trata que cuando alguien busca en Internet un servicio o producto, te pueda encontrar, conocer tu negocio y entablar contacto contigo.

1.2. Mejorar el branding de tu marca. 

Ya sabes el dicho de que “además de serlo, hay que parecerlo”. De nada sirve que tengas un posicionamiento muy bueno y tus potenciales te localicen, si lo que se encuentran es una web que no dice nada, que no transmite, que tarda en cargarse, que no se ve en dispositivos móviles o que es desordenada. Cuidar es tu negocio es fundamental para que entren en tu empresa y se interesen por tus servicios.

1.3. Para Incrementar la facturación.

Si tienes un buen posicionamiento y además tu sitio web está cuidado, tienes muchas posibilidades de atraer visitantes y por consiguiente incrementar tu cartera de clientes potenciales. Esto es una cadena, y cualquier paso que des estará conectado con el anterior y tendrá efecto en el siguiente.

1.4. Aumentar las ventas de tu negocio online. 

Seguro que se trata de tu mayor objetivo, ampliar tu red de contactos y consecuentemente poder vender más. Para ello, tendrás que haber cumplido los requisitos anteriores y verás que tu negocio crece. Es una cuestión de confianza y sobre todo tener un buen guión para seguir. Una buena presencia digital no es algo que se consiga de repente, sino que es un proceso que lleva una serie de pasos que te conducirán al éxito.

1.5. Visibilidad en los medios.

Los medios de comunicación son un arma muy poderosa en el desarrollo de una buena estrategia de posicionamiento y visibilidad de tu empresa. El que hablen de tí y hagan llegar tus mensajes a la audiencia es potencialmente muy interesante. Puede ser la clave de la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por ello, es un punto recomendable en tu estrategia de marketing online. 

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También hay otros elementos interesantes que pueden ayudar a que nuestro sitio web tenga éxito, y es el diseño y el desarrollo del mismo. Ambos deben estar muy cuidados y es muy recomendable recurrir al asesoramiento de un especialista que te pueda proporcionar los mejores consejos. El diseño incluye todo lo relacionado con el aspecto de la web: los colores corporativos, los tipos de letra, imágenes y vídeos fundamentalmente. En cuanto al desarrollo de la web, se refiere sobre todo a la organización de los contenidos, estructura de la web,  la adaptabilidad  y la programación.

Algo también interesante para tu estrategia de marketing digital son los proyectos 360 grados, que básicamente consisten en la combinación de acciones encaminadas a lograr los mejores resultados para la presencia digital de tu empresa. Una mezcla que incluya una buena gestión de tus redes sociales, un buen planteamiento SEO para conseguir un posicionamiento, y todo ello reforzado con una campaña de publicidad digital, son factores que tendrán garantía de éxito. Y si además la refuerzas con una cierta presencia y aparición en medios convencionales, pues también sería un buen remate.

Otra fortaleza recomendable para la estrategia de marketing digital de tu empresa es el método conocido como Inbound Marketing. Es una técnica muy adecuada para las pequeñas y medianas empresas, y se basa en crear buen contenido y difundirlo, ahí radica la clave. Se trata fundamentalmente de un conjunto de técnicas de marketing no invasivas que permiten captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, redes sociales, la generación de leads y la analítica web. Se trata de una manera sutil de entrar en contacto con potenciales clientes y generarles mayor interés. 

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Como habrás podido comprobar, el tener tu empresa en Internet requiere un cuidado especial por tu parte, cuidando hasta el mínimo detalle y no se hace de la noche al día. Toda este proceso es complejo y requiere tiempo, por lo que es muy recomendable que te apoyes para llevarla en una agencia de marketing online. Son profesionales que tienen conocimiento del entorno digital, experiencia y uso de herramientas para contribuir al mejor desarrollo de tu sitio web y presencia online.

Si tienes alguna consulta sobre cómo puede ayudarte una agencia de marketing online, puedes contactar con Wave On Media porque, ¡Tú eres WOM!

¿Qué es un embudo de ventas?_Wave On Media

¿Qué es un embudo de ventas?

By Guillermo Bendala | Marketing Digital

¿Qué es un embudo de ventas?

Un embudo de ventas es un sistema diseñado para atraer a desconocidos a tu negocio, convertirlos en leads y transformarlos en clientes. Es una estrategia utilizada en marketing digital ¿Y esto qué significa exactamente? 

Por hacer una simbología con el mar, se  trata de una experiencia de inmersión, un viaje que atraviesa aguas desconocidas para ti, y cuyo objetivo final es que tus potenciales clientes adquieran tus productos y/o servicios para convertirse en compradores fieles.

Las cuatro características que definen un embudo de ventas también llamado de conversión son:

  1. Consigue visibilidad de tu sitio web. 
  2. Atrae potenciales clientes. 
  3. Consigue que el potencial cliente adquiera tus productos.
  4. Y que además vuelva a comprar

Es decir, es un sistema de venta que transforma la experiencia de tu cliente. Y cualquier acto de compra de un producto debe tener un componente emocional alto, que vaya directo al corazón, que le motive a probar, y que sienta que lo que va a recibir es algo único.

 En el inmenso mar de Internet tu negocio es un puerto más. Para atraer más barcos tienes que conseguir que esos clientes potenciales te conozcan y se aproximen, con la intención de dejar amarrado su buque, durante días, meses o incluso indefinidamente, y que sientan que están seguros, a resguardo y cuidados. Y lo más importante para tí, que cuando esa embarcación salga otra vez al mar, y tenga que regresar, su  planteamiento sea volver a tu puerto, porque siente que es el mejor del mundo, está protegido y atendido. Es una cuestión de confianza. 

Te vamos a poner un ejemplo de cómo se puede conseguir esa confianza, cuál es el proceso. Y lo vamos a hacer de la misma manera, utilizando el mar como fuente de inspiración.  

Imagínate que tienes una tienda de venta de tablas de surf. Y un día aparece una persona que te dice que es un apasionado del mar, y que durante toda tu vida ha soñado con surfear, y que a lo largo de estos años ha tenido muchas oportunidades de subirse a una tabla y aprender, pero nunca se ha decidido. Escuchas atentamente, con la intención de generarle confianza, y para ello le recomiendas una tabla, porque crees que es la más adecuada, una que tienes la certeza que le va a ayudar. Esa persona se va satisfecha con tus recomendaciones. Al cabo de un par de días, vuelve a tu tienda, con tu tabla, y con una sonrisa y un aspecto de felicidad que no tenía cuando entró el primer día. Y le preguntas: “¿Qué tal te fue?”... te contesta y te cuenta su experiencia, una historia maravillosa:

Usos Embudo de ventas_Wave On Media

Por fin había llegado el día soñado, el que tanto tiempo llevaba esperando. Me repetía constantemente: “venga, yo puedo, tengo que hacerlo, soy capaz de conseguirlo”. Utilice la tabla que me habías recomendado, fuerte, robusta, muy bonita. Me metí en el agua, en la orilla, donde no pasa nada, vino una ola pequeñita e intenté ponerme de pie, me cogió por debajo, me impulsó un poquito y caí. Me dije: “No pasa nada, seguro que lo consigo”. De nuevo me subí nuevamente a la tabla, pero me desplome otra vez, lo intenté de nuevo, y así toda la mañana… A pesar de los esfuerzos sin éxito, pensé: “Seguro que por la tarde lo consigo”. 

 Con la tabla bajo el brazo, me sentía mejor, con más confianza, más fuerte, cada vez me adaptaba mejor a ella y ella a mí. Tenía muchas más ganas, mayor seguridad en que lo iba a conseguir, lo percibía… De nuevo en el agua, vino una ola, algo más grande de las que había por la mañana debido al viento, nadé hacia ella y me puse en pie. “¡No me lo podía creer! estaba manteniendo el equilibrio, y avanzando algunos metros. Era una pasada”. Y continué, una y otra vez, me subía a la tabla, y me caía, pero sabía que al final lo lograría. 

 De repente, vino una ola como surgida de la nada, imponente para mí, como una pared, sentí miedo, pero también mucho ánimo. Entre esa ola y yo sólo se interponía mi tabla, sobre la que estaba tumbado, que ya sentía como mía. Nadé hacia ella para fundirme, notaba por debajo una corriente, una fuerza que quería impulsarme, y no tuve más opciones que ponerme de pie. Todo estaba más alto, iba más deprisa. “Estaba surfeando, ¡Lo había conseguido!” La sensación fue increíble, me estaba deslizando por la ola, un tubo increíble con mi tabla maravillosa, con total seguridad, sintiendo su energía, fundiéndome con el mar…. De repente, tantos años de miedos, indecisiones, se evaporaron y se difuminaron, me sentí la persona más feliz del mundo porque había conseguido superar mis temores y había logrado mi objetivo.

¿A qué es increíble? Esa sensación de haber conseguido algo que has perseguido durante mucho tiempo. 

Pues justamente eso es lo que tienes que conseguir, transformarte en esa tabla para tu cliente. Él es el surfista que no tenía confianza en sí mismo, pero que tenía un sueño por cumplir y no sabía cómo hacerlo. Tú eres su tabla, que con tus consejos y seguridad has conseguido que se levante. 

Ese proceso que has establecido con tu cliente es el embudo de ventas, una ola maravillosa con un tubo perfecto, donde tu cliente experimenta un proceso de compra sensacional.

2. ¿Para qué sirve un embudo de ventas?

Para guiar a tu cliente hacia la adquisición de tus productos y/o servicios orientándole en todo el proceso de venta. Si tienes varios productos, poder transportarlo a que adquiera el que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto, y además que se vuelva a repetir. 


3. ¿Por qué es importante un embudo de ventas? 

3.1. Para generar confianza.

Una de las claves para vender por internet es la confianza. Sin ella, no vas a ningún lado. Internet es como un mar inmenso, y tu puerto es tan pequeño que casi ni se te ve. Por eso, tienes que hacerte grande y que los barcos acudan a ti, ganarte su confianza.

Los productos que se denominan high ticket (ticket de alto valor) son difíciles de vender a un grupo de personas, (potenciales clientes), que no te conocen de nada. Para ello, primero tienes que ganarte su confianza y demostrarles que eres un referente en tu sector.

3.2. Para convertir desconocidos en clientes.

Un embudo de ventas es el proceso de entrar en contacto con personas desconocidas y transformarlas en clientes. Para ello, tienes que proporcionarles contenido valioso y relevante que le ayude a tomar la decisión de adquirir tus productos y/o servicios. Este proceso es continuo y constante, hasta que tu cliente potencial se siente seguro, tiene confianza y está listo para comprar.


¿Sabías que, según Marketing Sherpa, el 73% de los potenciales clientes ,no está listo para comprar cuando introducen sus datos de contacto? No caigas en el error de empezar a incitarlos a comprar tus productos sin antes haberlos estimulado y seducido a través de contenido de valor, a que sientan que lo que les ofreces es distinto y adecuado para ellos. Esas acciones generan interés, confianza y, consecuentemente, la necesidad de obtener tus productos. Si no lo haces de esta manera, a muchos clientes potenciales les producirá rechazo tu sitio, no se sentirán seguros, se irán y lo que es peor, ni volverán ni te recomendarán.


Según el Instituto de Estudios especializados en ecommerce Baymard, el porcentaje de personas que no completan el proceso de compra se aproxima al 70%, o dicho de otra manera, 7 de cada 10 personas abandonan el carrito. No debes poner sólo el foco en la calidad de tu producto. Tienes que estimular, seducir, impactar, incitar a que tu cliente te conozca y confíe en tí, y que sienta que lo que le estás vendiendo es bueno, de calidad e importante. Por tanto, no te la juegues todo a intentar surfear una ola para que la que no estás capacitado, porque seguramente te rompa encima y te hunda en el mar. Se necesitan más de 5 ó 6 impactos de media para que tu potencial cliente se anime a comprar y complete el proceso. Así que hazte esta pregunta: 

¿Es recomendable jugarte una buena parte de tus ventas a no tener un sistema que transforme a esos desconocidos en clientes? 

3.3. Para Incrementar la facturación.

Un embudo de ventas o embudo de conversión que tenga efectividad debe ser como esa ola perfecta que siempre has querido surfear. El comienzo y el final son importantes, pero lo verdaderamente interesante y estimulante se encuentra entremedias. Por tanto, no pongas sólo ofertas que llamen la atención de tu cliente, sino que invítale a visitar tu sitio web y ofrécele progresivamente otros productos que estimulen su hábito de compra y que al final le lleven hasta tus productos estrella. Esta técnica te permitirá ofrecer productos complementarios y relacionados con el producto principal y con ello, aumentar la facturación.

En resumen, el embudo de ventas o embudo de conversión sirve para:

  • Reducir el coste de adquisición (lead) de los potenciales clientes. 
  • Incrementar el ticket medio de compra de cada cliente.
  • Aumentar la frecuencia de compra, provocar la fidelidad.
  • Conseguir que tu venta sea circular, donde los downsells o productos de menor valor complementen la compra de tus high ticket o de mayor valor.

Si tienes alguna consulta sobre los embudos de venta, desde Wave On Media podemos ayudarte porque, ¡Tú eres WOM!


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¿Cómo se hace para vender por Internet?

By Guillermo Bendala | Blog

¿Cómo se hace para vender por Internet?

Si algo estaba demostrando la situación que estábamos viviendo en la crisis originada por el Covid-19 en los primeros momentos, era el enorme desafío al que diariamente se estaban enfrentando las empresas de nuestro país y los trabajadores. Junto con el auge de vender por Internet para paliar los efectos del cierre de los negocios. 

1. Panorama empresarial derivado de la crisis del Covid-19.

Muchos empresarios han intentado adaptarse de la mejor manera posible a los cambios que se estaban produciendo casi a diario, y otros han puesto el foco más allá, intentando imaginar el futuro que se podría prever cuando todo pasara. De hecho, esta situación tan inesperada y extraordinaria fue originando una transformación de todos los sectores productivos, hasta el punto de cambiar los procesos de producción y los productos que se lanzan al mercado. 

Y la consecuencia de todo este proceso ha demostrado que no queda otra, es el tiempo de la reinvención, de la adaptación a una nueva situación, a un nuevo mercado laboral, a una nueva forma de entender los negocios. Esto incide directamente en la relación entre vendedor y consumidor, donde ambos tienen que hacer el esfuerzo por no quedarse estancados y ofrecer lo mejor de sí mismos. Los primeros, para explorar nuevos mares profundos y oscuros, donde la forma de llegar al cliente es totalmente diferente; los segundos, por evolucionar a una nueva manera de entender la forma de comprar y saltar al consumo vía digital.

Sin embargo, en este contexto, se dan numerosas circunstancias para gestionar esta crisis, y que varían en función del sector y del tamaño de la empresa. Por un lado, están las empresas más grandes, cuya actividad no depende de vender en un establecimiento físico, y que han tenido que cerrar sus sedes, en muchos casos provocar un ERTE, en otros prescindir definitivamente de sus empleados, o bien poner en marcha un proceso de “teletrabajo”. En este caso, están afectadas, pero no tienen un riesgo inminente de cierre.

Por otro lado, se encuentran las Pymes, las empresas cuya actividad está en la calle, en una tienda física, en un comercio tradicional, donde la mayoría ha tenido que echar el cierre temporal, y la primera consecuencia es haber dejado de vender y por tanto generar ingresos.

En tercer lugar, sectores como la hostelería y la restauración, que de repente se quedaron sin proveedores y por tanto tuvieron que reinventarse para poder vender sus productos directamente el consumidor final.

Asimismo, están las empresas que, independientemente de su tamaño y que tengan o no sede física, su negocio está basado en vender por Internet, ya sea el producto que sea. A éstas la crisis del Covid-19 no les afecta empresarialmente, ya que toda su estructura de venta está creada digitalmente, y por tanto su riesgo de cierre es casi inexistente, siendo las grandes beneficiadas de este proceso.

Y por último, aquellos sectores que se han beneficiado de esta situación, y que son principalmente las grandes superficies, supermercados y empresas de transporte. En muchos casos su adaptación a Internet era ya un hecho, y esto no ha hecho sino confirmarlo, y en muchos casos han dado un acelerón. Su adaptación a los nuevos hábitos ha sido absoluta.

Ahora bien, pensando de manera positiva, y haciendo una comparación entre crisis sanitaria y crisis empresariales, todo lo que empieza, más tarde o más temprano termina. Mientras tanto, mientras dura la crisis, se produce un sentimiento de incertidumbre, pero que a su vez engloba una Oportunidad = Transformación digital de la empresa.

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En estos casos, cualquier empresario, emprendedor o autónomo, debería tener en cuenta las siguientes recomendaciones para este tiempo incierto.

  • Mantener la cabeza fría. No tomar decisiones precipitadas en este tipo de situaciones. Después de una crisis prolongada, viene un alza. Es decir, piensa en que hacer para prepararte para superar esta crisis y estar preparado para otras que puedan venir. Futuro = Vende por internet. 

  • Procurar la diversificación. Activos como el oro. El oro sube un 8% mientras todo cae. Es un valor seguro. Por tanto, conviértete en oro, para ti y para tus clientes. No bases tu negocio solamente en los tradicional, ábrete a tener presencia online. Pregunta = ¿cómo vender por Internet tus productos?

  • Pensar a medio-largo plazo. Toma las riendas de tu negocio, porque igual que tu transformación digital te ayuda a ti, también tus potenciales clientes se van a transformar, y por tanto podrás ayudarles a que te encuentren. Oportunidad = marketing digital.

2. Adaptación digital al nuevo mundo que se nos abre.

Es un proceso que va orientado a las empresas que disponen ya de un sitio web o que se lo están planteando en estos momentos. Aquí podríamos indicar dos tipologías.

En el primer caso, pueden disponer ya de su sitio web, pero seguramente de una manera muy básica, sin mucho recurso, con poca dedicación, en algunos casos abandonada y sin ningún tipo de actualización, pero que tienen voluntad de mejora y con visos de futuro.

En el segundo, se trata de empresas que no tienen ningún tipo de presencia digital y necesitan empezar desde cero. Es la mayoría de los negocios tradicionales, que basan su venta en la tienda física. 

¿Negocio tradicional vs digital? Esto es lo que hay que contribuir a cambiar, y que la fórmula idea sea: negocio tradicional junto a negocio digital. Son sistemas perfectamente complementarios y juntos amplifican la fuerza de tus mensajes. 

3. ¿Cómo vender por Internet?

Se están dando en estos momentos todo tipo de iniciativas espontáneas por parte de empresas, emprendedores, autónomos, que de repente no les ha quedado más remedio que saltar a lo digital, citamos algunos ejemplos:

  • Streaming. Clases de autoayuda en directo o vía streaming; un fisioterapeuta que ofrezca clases prácticas para mantener una buena postura en el ordenador; o entrenamientos on line para mantenerte en forma en tu casa.
  • Tienda de vinos. Catas en directo en las que pueda participar el cliente degustando el vino que ha recibido en su casa. Es un ejemplo muy práctico.
  • Fotógrafos. Cómo organizar tu stock de fotos para subir a tu página web y poder competir con tu catálogo virtual.
  • Formación en blogs, formación online.
  • Consejos para aprovechar el trabajo con eficiencia.
  • Médicos con consulta virtual, que explican todo un proceso médico, desde que el paciente coge consulta hasta una operación in situ.
  • Personas que montan un blog, sobre una temática que les gusta y apasiona, y de esta manera crean una nueva línea de ingresos.

4. Emprender un negocio por Internet.

“Ir a por el cliente, no que el cliente vaya a tu negocio.”

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En esencia, se trata de pasar a una gestión activa de tu empresa.

Ya no es el futuro, es el presente. Es momento de apostar por la digitalización. En muchos casos, no hace falta estar presente en la empresa para que el negocio continúe, lo cual significa un ahorro de costes. En otros, el tener presencia digital es el complemento ideal para el negocio tradicional, y ahora necesario para poder llegar a tus clientes y proporcionarles el mejor servicio. 

Piensa en tu negocio, por un momento: “¿Estás satisfecho con los resultados que obtienes o los quieres mejorar”. Si te has hecho esta pregunta en los últimos meses, e independientemente que seas un empresario pequeño o un autónomo, una pyme con pocos empleados, una start-up que está naciendo o bien tu actividad es la venta online, seguro que puedes llegar más allá.

Sin embargo, para muchos empresarios y emprendedores, el futuro, a corto y medio plazo, es incierto y posiblemente lleno de cambios en la forma de gestionar su negocio. En la mayoría de los casos, este año 2020 será un período de aprendizaje y adaptación al nuevo mundo digital. Exigirá muchas reformas y adaptaciones en los negocios.

Las Pymes que no se suban al carro de la transformación digital tendrán una situación más complicada para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Ya no es dentro de 4 años, sino dentro de 3 meses. Ya no va a hacer falta estar físicamente en la empresa para que el negocio se pueda desarrollar de una manera natural. Pregúntate también la reducción de costes que esto supondría para tu negocio, te sorprenderás.

5. El consumo evoluciona hacia lo digital.

Se está produciendo un nuevo estilo de vida en cuanto a la forma de consumir los productos. Nuestra sociedad está evolucionando a pasos agigantados, y la eclosión de la tecnología en la era digital de la comunicación, tiene un efecto directo en la población, de tal manera que en ocasiones resulta complicado identificar a tu cliente.

No hay grupos de edad, cualquiera es susceptible que consuma tus productos, cualquier persona es candidata ideal a convertirse en un potencial consumidor. Vamos hacia un nuevo estilo de vida, donde todos estamos hiperconectados constantemente y la tecnología nos facilita la posibilidad de comprar donde sea, cuando sea y de la manera que sea. La compra se realiza en multipantalla y cada uno de nosotros tiene la capacidad de hacer muchas cosas a la vez, somos multifuncionales.

En este punto, la calidad y facilidad de uso de las plataformas serán fundamentales para ganarse la confianza del consumidor. El mercado se está volviendo muy competitivo, donde las reglas las marca el cliente y no queda más remedio que adaptarse a sus necesidades y maneras de compra. De nada sirve “ponerles puertas al campo”, en esta nueva era digital todo está abierto y el consumidor está en el centro y pone las reglas. Rapidez, inmediatez, calidad, servicio postventa, son algunas de las reglas de oro a seguir por cualquier empresa.

“9 de cada 10 españoles no pueden dejar de estar conectados a internet. La comodidad y tranquilidad del hogar es altamente valorada al momento de adquirir productos en internet”, según deduce el informe “Un día de shopping con el consumidor digital”, la segunda edición del Digital Consumer Survey realizada por Nielsen.

Si tienes alguna consulta sobre cómo vender por Internet, desde Wave On Media podemos ayudarte porque, ¡Tú eres WOM! 

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8 ventajas de emprender online

By Guillermo Bendala | Blog

8 Ventajas de emprender online. 

En los tiempos actuales, las empresas que no apuesten por tener presencia digital tendrán muy complicado diferenciarse en el mercado competitivo que es Internet. La transformación digital no puede esperar, ya no es dentro de 2, 3 ó 4 años, es ahora, en este momento.

Las ventajas de emprender online en esta travesía son más que evidentes. Sin embargo, como cualquier viaje hacia lo desconocido, hay que ser precavido y tomar ciertas precauciones. Un negocio digital es una realidad y se está convirtiendo en la forma de ganarse la vida para muchos emprendedores. Esta es la reflexión que hacemos desde nuestra agencia de marketing digital, Wave On Media. Teniendo en cuenta que nuestros principales clientes son las PYMES y que están a punto de lanzarse a la aventura de vender en Internet, queremos daros una serie de pinceladas positivas que os sirvan de guía en esta complicada y apasionante travesía.

¿Por qué emprender un negocio por internet?

1. Rapidez en el registro de tu marca.

En función de tus objetivos y del tipo de empresa que quieras montar, tardarás más o menos tiempo en dar de alta tu negocio. En cualquier caso, no superará las 48h en condiciones normales. Algo importante que tendrás que tener en cuenta es el nombre de tu empresa, y para ello tendrás que pensar en un dominio y un hosting para tu negocio. Esto lo puedes hacer tú de manera sencilla por Internet, y en segundos sabrás si ese nombre que habías pensado está libre o no. 

A su vez, tendrás que decidir cuál es el mejor proveedor en cuanto al alojamiento (hosting) de tu sitio web. Una vez conseguido esto, A partir de ahí, tendrás que desarrollar tu sitio web y plantear una estrategia marketing digital que de forma a tu sueño digital. Para ello puedes contar con la orientación y consejo de algún profesional que conozcas o bien encargárselo a una empresa de marketing digital.

2. Una inversión al principio asequible.

Los pasos para dar de alta una empresa online son mucho más baratos que un negocio tradicional. Aquí no hay gastos por alquiler de local, fianzas y gastos asociados que suponen los gastos más caros. Como decíamos en el punto anterior, tendrás que pensar en el dominio de tu sitio web y el hosting, lo cual exigirá una inversión muy reducida. Además, la creación de tu sitio web, que en este caso te recomendamos lo encargues a una empresa profesional que le dé la forma, la estructura y la imagen que tú quieras. Quizá así te “gastes” algo más, pero el resultado merecerá la pena. En comparación con un negocio tradicional, los gastos son infinitamente inferiores al emprender online.

3. 24/365: la fórmula ideal.

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La principal ventaja de empezar a vender por internet es que no hay horarios, ni un abierto o cerrado. Tu negocio estará abierto todos los días, 24 horas, todo el año, y por tanto, tu potencial cliente podrá comprar tus productos cualquier día y a cualquier hora, ya sea desde tu propio país o desde el extranjero. Además, no tendrás que pagar horas extras porque alguien esté a cargo de tu negocio fuera del horario habitual, por lo que es un ahorro añadido. 

4. Sin limitaciones físicas

Esta es una gran ventaja, ya que podrás controlar el desarrollo de tu negocio online desde cualquier parte del mundo. Sólo necesitarás una conexión wifi y un lugar tranquilo desde el que trabajar. Abres tu ordenador o tu dispositivo móvil y ya estás conectado, al día y actualizado. En el mar, en la montaña, al otro lado del mundo, desde cualquier parte podrás controlar tu empresa. 

5. ¿Por qué sólo una actividad?

El hecho de montar tu negocio por Internet, no quiere decir que tengas que renunciar a tu trabajo tradicional. En muchos casos, es necesario el seguir manteniendo tu puesto de trabajo habitual para poder afrontar tus gastos mensuales. Sin embargo, es perfectamente compatible con emprender online, ya que puedes aprovechar tus ratos libres para darle forma y dar el salto definitivo a lo digital cuando estés preparado.

6. Dispositivos de conexión a las redes sociales

Internet es mundial, global y afecta a todo el planeta. Por este motivo, es un lugar donde tu consumidor potencial puede ser cualquiera, cualquier persona. Por tanto, debes cuidar tu escaparate ya que tu potencial consumidor querrá mirar dentro, y si le gusta lo que ve, le gustará entrar y ver lo que puedes ofrecer. Ya sea en tu pueblo, en tu ciudad, en tu país, en tu continente, o al otro lado del mundo, a priori no hay restricciones físicas que impidan que una persona a 3.000 kms de distancia pueda comprar tus productos en cuestión de segundos. ¿Por qué no pensar a lo grande? Hazte esta pregunta y no te pongas límites.

7. Relación entre los internautas, marcas y redes sociales

¿Sabías que actualmente los españoles pasamos alrededor de 74 horas por semana conectados a internet? Esto es lo que ya reflejaba ya en 2018 el estudio de Nielsen, “El Nuevo prime time del Consumo”. Hace pocos meses, esto era algo impensable, pero la evolución del consumo hacia lo digital ha dado pasos de gigante. Aproximadamente, “el 68% de las compras que se producen de forma online, son a través de dispositivos móviles.” Por tanto, se está produciendo una fragmentación de los hábitos de consumo y de la forma de comprar de los usuarios, por lo que tener tu negocio adaptado y asequible a cualquier dispositivo a través del que se conecte el usuario, es una forma de hacer muy rentable tu negocio.

8. Sin jefes

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Esto es uno de los principales alicientes para emprender online. Los profesionales que conformamos Wave On Media, somos un ejemplo de ello. Durante muchos años trabajamos por cuenta ajena, y nunca nos podríamos haber imaginado no reportar a nadie podría formar parte de nuestro día a día. ¡Ser tu propio jefe! Parece un sueño inalcanzable, pero es la mejor forma de tomar el timón de tu propio barco y llevarlo al puerto que creas más conveniente. Evidentemente, no es fácil, pero como reza el proverbio chino, “las perlas no crecen en la costa, si quieres una tendrás que bucear para conseguirla”.

Salir del área de confort exige un sacrificio y una renuncia a cosas que hacen que te sientas seguro. Todas estas ventajas que te hemos enumerado son reales, son cuestiones que te harán pensar en que emprender para ti es la mejor opción, la más adecuada para ti. No es fácil, pero el emprendimiento hacia lo digital está plagado de cosas buenas y beneficios para ti. 

Si tienes alguna consulta sobre cómo llevar a cabo tu emprendimiento online, desde Wave On Media podemos ayudarte porque, ¡Tú eres WOM!

¿Qué es la publicidad digital?_Wave On Media

¿Qué es la Publicidad Digital?

By Guillermo Bendala | Marketing Digital

¿Qué es la Publicidad Digital?

La publicidad digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de internet, aplicaciones móviles y televisión digital.

La publicidad digital forma parte de las estrategias en el Plan de Social Media Marketing y cada vez se está convirtiendo en la forma predilecta para promocionar y difundir un producto o servicio en las plataformas digitales y medios por su alcance potencial de público, visibilidad y coste.

1. ¿Cómo diseñar tu plan de medios digital?

Lo tradicional a la hora de afrontar un plan de medios digital es en una estrategia de canales de pago (Google Adwords). Aunque a veces no es lo más recomendable, pues en función del tipo de empresa y su tamaño puede variar mucho. 

De lo que se trata es de hacerte visible en internet, no pasar desapercibido, y para ello plantearte hacer una inversión al principio lo más asequible y barata que puedas. En tu estrategia, debes formularte varias cuestiones: 

  • ¿Quiero que se conozca mi negocio y hacer campaña de marca (branding)?
  • ¿Busco vender a corto plazo para tener resultados inmediatos?
  • ¿Quiero tener visitas en mi web o conseguir datos de mis clientes potenciales?

Contestando a estas preguntas, podrás decidir cuál es la estrategia que más te conviene y decidir entre todas las opciones que te ofrece internet. 

Pero tendrás que diferenciar entre el producto que tú ofreces y la demanda real del mismo. Es decir, si tu negocio se basa en la venta de Smartphone de última generación y quieres venderlos, lo más lógico es que tu estrategia sea a través de google Adwords, que te garantizará la venta sí o sí.

Sin embargo, si tu producto es desconocido, pero con potencial para ser comercializado, lo más lógico es que te decantes por la publicidad tradicional, de tal manera que te conozcan. Un anuncio que diga quién eres, dónde estás y cómo se puede obtener tu producto (campaña display). Para hacer branding este modelo también es válido. 

2. Publicidad digital en Buscadores

Si tienes claro el objetivo con el apartado anterior, entonces sólo te queda diseñar tu estrategia para conseguirlo. La publicidad en buscadores es la forma más sencilla, ya que Google acapara la mayoría del trafico digital, y lo podremos hacer de la manera más sencilla, ya que sus motores de búsqueda harán el trabajo por ti. Sólo tendrás que conocer las palabras clave por las que quieres que te encuentren, pujar por dichas palabras, teniendo en cuenta que el precio varía en función de la demanda de las mismas por parte de tu competencia. 

En este caso, tu campaña de publicidad la puedes hacer directamente en los buscadores, y de esa manera ahorrarte el coste de un intermediario. Es una opción que puedes valorar si no dispones de mucho presupuesto, ya que la red permite crear y colgar banners con herramientas muy sencillas.

Google AdWords//Yahoo! Search Marketing son las mejores opciones para tu publicidad, que se encargarán de difundirla en los resultados que de las búsquedas, siempre y cuando se ajusten a las búsquedas que se produzcan. En los dos casos, el pago se realiza por clic y el anunciante puede poner un límite a la cantidad que quiera invertir a nivel diario, semanal o mensual: p. ej, 10€/día o 100€/mes (no hay límites predefinidos). 

Las palabras clave también tienen coste y deberás saber el precio más conveniente que debes pagar por ellas; las más demandadas pueden oscilar desde 0,15€ por clic y las menos solicitadas solo 0,05€. A través del propio buscador puedes encontrar las palabras clave más adecuadas para tu negocio y el CPC promedio que se paga por ellas.

3. Publicidad digital en Redes Sociales 

Las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y LinkedIn permiten realizar campañas de publicidad en las propias redes sociales, en este caso, podrás hacer la selección de tu público objetivo en función de los criterios que tú fijes. De hecho, también puedes fijar tu presupuesto máximo diario o mensual y el precio que estás dispuesto a pagar por las pujas de anuncios (en CPM o CPC), como en Google.

4. Publicidad digital en Medios de Comunicación

Lo más lógico es buscar en internet y ver qué webs te interesan. Debes asegurarte qué soportes son los más adecuados para conseguir tus objetivos, sin perder de vista cuál es tu público objetivo, ya que, si tu negocio se dirige a un nicho concreto de población, deberás buscar y encontrar los sitios donde están. En cambio si tu público es más amplio o está más disperso, por ejemplo, si tienes que segmentar por edad, gustos o aficiones más amplios, sexo, etc., las posibilidades se multiplican.

"Si tu negocio se dirige a un nicho concreto de población, deberás buscar y encontrar los sitios donde están".

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En este caso, lo que te podemos recomendar:

  • Acudir a un intermediario que te pueda asesorar y recomendar lo más conveniente para ti y tus intereses. Hay que tener en cuenta que son agencias especializadas, intermediarias entre los anunciantes y los soportes, y que en muchos casos ofrecen mejores precios ya que tienen acuerdos por volumen de tráficos, y posiblemente el coste sea menor para ti. 
  • Tu inversión debe resultarte rentable, sin perder de vista el coste y la rentabilidad que obtengas a través de tu campaña. La publicidad en internet es muy vistosa, y si tu campaña se deja ver, es notoria y adecuada, el retorno tardará menos en llegarte. Las campañas que combinan varios soportes funcionan bien, ya que de esta manera no dependes de un solo medio para llegar a tu público objetivo.
  • También debes tener en cuenta que la publicidad no sea invasiva, molesta, porque eso puede producir rechazo en el navegante y dar al traste con tu campaña. Aunque no pasa nada, no deben saltar las alarmas todavía, ya que la inversión que hayas hecho, si has tenido precaución, no debe ser mucha.
  • Estrategia de prueba-ensayo-error. Esto tiene mucha eficacia, ya que internet te permite medir a cada momento, y testar si lo que estás haciendo es lo más adecuado para tus objetivos, y te permitirá planificar y desarrollar de manera correcta tu plan de medios. Los clics que se produzcan en tu “banner” serán pocos al principio, pero esto no tiene sino que motivarte para seguir, pero con los pies en el suelo.

Siempre debes tener claro que la publicidad en internet es más barata y rentable que en los canales tradicionales,  y te permite “equivocarte” y ajustar tu estrategia de la mejor manera posible.

"La publicidad en internet es más barata y rentable que en los canales tradicionales, y te permite “equivocarte” y ajustar tu estrategia de la mejor manera posible".

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5. Cuestiones claves para diseñar tu campaña de publicidad

Aquí nos vamos a centrar en cinco principios básicos que debes tener en cuenta a la hora de diseñar tu campaña de publicidad digital.

5.1. Público objetivo

Insertar un anuncio en un diario generalista no tiene que resultar mucho más caro que hacerlo en otros sites con menos tráfico, ya que el coste subirá cuanto más segmentada sea la campaña que pongas en marcha.

5.2. Formato

No es lo mismo pagar por un banner simple, un robapáginas, un insterstitial, un sky, un megabanner o un vídeo. Éste último puede costar el triple que un banner convencional, y si además lo insertas en una web especializada, costará mucho más, ya que el tráfico está más segmentado y por tanto el precio más caro (eficacia publicitaria). 

5.3. Soporte 

Esto es algo fundamental. Si te decantas por un portal o site o diario con mucho tráfico, tu campaña se agotará rápidamente (tráfico) y, por tanto, tu visibilidad en la red se terminará enseguida y de una manera mucho más rápida. Si, por el contrario, te decides por un soporte con menos tráfico, pero más cualificado, las impresiones se consumirán más lentamente y por tanto permanecerás más tiempo en la red.

5.4. Posición en la página 

Son mucho más eficaces los banners que aparecen en la parte superior de una página y en el lateral derecho, que en las demás ubicaciones. Porque son los más visibles. En general, las redes publicitarias trabajan siempre con estas posiciones, pero si contratas la publicidad directamente con el soporte, es algo que debes tener muy en cuenta. Lo mejor es buscar siempre el lugar más visible.

5.5. Horarios 

Escoger las horas en las que aparecerá tu publicidad puede ser también importante para productos que se consumen en determinadas franjas horarias (como la restauración) o en fines de semana (ocio). Si pagas por CPM y tus impresiones sólo aparecen en los momentos de mayor pico de audiencia buscando ese tipo de oferta, la eficacia de la campaña será mucho mayor.

Más adelante hablaremos de los costes, la forma de compra y la inversión que debes hacer en función de ello. Si tienes alguna consulta sobre publicidad digital desde Wave On Media podemos ayudarte porque, ¡Tú eres WOM!

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