El uso de las redes sociales en las empresas.

1. Ventajas del uso de las redes sociales en las empresas

Las empresas se preguntan qué pueden conseguir mediante el uso de las redes sociales y estas son algunas de las principales ventajas:

• Las redes sociales refuerzan la imagen de marca de la empresa siendo activos y estando presentes en diferentes. Es decir, amplían nuestra repercusión y presencia mediática en Internet. 
• Sirven como un espacio comercial adicional, difundiendo y promocionando productos y servicios.
• Facilitan nuevas oportunidades de negocio, contactos, proveedores o socios.
• Permiten segmentar diferentes públicos con gran detalle y la inversión en publicidad es económica. 
• Mejoran y proporcionan una optimización del servicio de atención al cliente favoreciendo la comunicación directa con los usuarios para atender adecuadamente sus consultas. Las redes sociales son una herramienta de escucha que nos permiten conocer mejor a nuestros usuarios.
• Fidelizan a nuestros clientes con mayor facilidad.
• Generan tráfico a nuestra web mediante contenidos que dirijan a nuestro sitio.
• Mejoran el posicionamiento orgánico, o lo que es lo mismo mejorar el SEO. 
• Y el mayor beneficio del uso de las redes sociales en las empresas es que ayudan a aumentar las ventas, como la posibilidad de vender productos a través de Instagram o Whatsapp Business.

Cada vez surgen nuevas redes sociales y aquellas que están más consolidadas incorporan nuevas herramientas para fidelizar a los usuarios y aumentar el tiempo que pasan navegando en ellas, por eso es necesario utilizar de forma correcta cada una contando con profesionales que te permitan alcanzar tus objetivos empresariales.

3. ¿Qué redes sociales son para las empresas?

No hay que caer en el error de estar en todas las redes sociales, sino tener presencia en aquellas en las que estén nuestros clientes o potenciales consumidores y, además, tengan un número importante de usuarios que estén interactuando. Es decir, hay que estar en el lugar adecuado. 

Además, debemos tener en cuenta los recursos disponibles de la empresa para crear los contenidos.

3.1. Facebook, la red social con más número de usuarios.

Facebook, es la red social por excelencia y también es la plataforma a nivel mundial con más número de usuarios, eso quiere decir que es una red social muy utilizada donde podríamos encontrar a nuestro público objetivo.

Pero no todas las empresas tienen la misma acogida en Facebook y esto es debido a la naturaleza de la plataforma, es decir, porque utilizamos Facebook para mantener el contacto con amigos y/o conocidos, por lo que tiene un carácter social y de ocio.

Facebook es una de las mejores redes sociales para empresas que se dirigen al público final o B2C. En otras palabras, negocios que no vendan a otras empresas, sino al cliente final. 

Si eres un negocio que vende a otras empresas, ¿te interesa estar en Facebook? Depende del tipo de negocio. El carácter de ocio y entretenimiento que tiene Facebook hace que no sea siempre útil para vender a otras empresas porque los usuarios cuando acceden a la red social lo hacen para relacionarse con sus conocidos y desconectar del trabajo. Sin embargo, hay negocios que venden a empresas y tienen éxito, por lo que todo es «relativo».

Tipos de empresas que funcionan en Facebook

Aquellas empresas que venden a un cliente final y no a empresas, además los relacionados con el ocio y el tiempo libre. Por ejemplos: negocios relacionados con viajes, actividades al aire libre, deportes (gimnasios), restaurantes, bares y tiendas online.

Tipos de empresas que no funcionan en Facebook

Aquellos negocios destinados a empresas, o muy específicos o industrializados. Por ejemplo, una empresa que vende maquinaria industrial a otras compañías lo tendrá difícil si quiere tener éxito en Facebook porque su cliente es una empresa, no una persona.

3.2. Instagram, la red social de moda

Es una de las redes sociales más utilizadas en 2020 y debido a su imparable crecimiento esta herramienta es una de las más importantes, a día de hoy. 

Instagram, es una de las mejores plataformas para vender si tienes un negocio que va dirigido directamente al público final. Tienes distintos formatos para comunicar tu mensaje, desde fotografías y vídeos, hasta la reciente incorporación de la posibilidad de comprar en la tienda. 

Tipos de empresas que funcionan en Instagram

Todos aquellos negocios que venden a un cliente final y no a empresas. Aquellos relacionados con la salud, la belleza/estética, la moda, la alimentación, los viajes, el bienestar y el deporte tienen mayor probabilidad de éxito.

Tipos de empresas que no funcionan en Instagram

Negocios específicos destinados a grandes corporaciones. Por ejemplo, una empresa dedicada al transporte marítimo de mercancías no tendría mucha cabida en esta red social porque su público (directivos de grandes empresas que se dedican a la importación y exportación de productos) no se encuentra en Instagram o, al menos, no usan la herramienta con ese fin.

No quiere decir que ningún negocio que venda a otras empresas no tenga sitio en la red social. Existen muchas empresas dirigidas a emprendedores que han dado sus primeros pasos con Instagram y han tenido éxito con su estrategia. Hay que analizar si nuestro público está ahí o no.

3.3. Linkedin, la red social para profesionales

LinkedIn es el caso contrario a las dos redes sociales anteriores. Tiene un carácter profesional, por lo tanto, es perfecta para negocios que tengan como público objetivo a otras empresas (B2B).

El usuario que utiliza LinkedIn está ahí por motivos laborales, es decir, para hacer nuevos contactos o buscar trabajo, no para ocio.

Si entiendes y conoces que tipo de contenidos son los adecuados para tu cliente ideal, irás viendo cómo puedes contactar con negocios que sean parte de tu audiencia potencial.
Con Linkedin puedes posicionarte dentro de tu sector, hacer networking con otras empresas y ganar visibilidad dentro de su ámbito.

Tipos de empresas que funcionan en LinkedIn

Las empresas cuyo fin es vender a otras compañías. Aquellas relacionadas con el marketing, tecnología, ciencia, sector financiero suelen tener un mayor porcentaje de éxito en la plataforma.

Tipos de empresas que no funcionan en LinkedIn

Empresas que tienen como fin vender al cliente o usuario final. Es probable que la empresa dedicada al transporte marítimo de mercancías que comentamos antes tenga más éxito que una agencia de viajes.

3.4. Twitter, la red social más inmediata

Tipos de empresas que funcionan en Twitter

Las empresas que vendan a un cliente final (principalmente) y a otras empresas. Por ejemplo, las empresas de difusión de noticias, deportes, política, telecomunicaciones y tecnología.

Tipos de empresas que no funcionan en Twitter

Una empresa de distribución local tendría más complicado tener éxito. Por ejemplo una panadería.

3.5. Pinterest, la red social desconocida. 

Pinterest funciona muy bien con negocios que tienen como fin vender al cliente final, especialmente cuando se trata de público femenino. De hecho, esta red social es utilizada, en mayor medida, por mujeres. Es decir, puede ser muy útil si tienes un negocio cuyo público coincide con el descrito anteriormente.

Normalmente, las personas acuden a Pinterest en busca de inspiración o información pero, no lo subestimes, se trata de una red social muy buena para darte a conocer entre el público (debido a su buena capacidad de indexar en Google). Esto la convierte en otra de las mejores redes sociales para empresas.

Tipos de empresas que funcionan en Pinterest

Las empresas cuyo fin es vender al cliente final. En Pinterest, los negocios relacionados con los eventos (especialmente bodas), decoración, moda y artesanía tienen una gran probabilidad de éxito. Si estos negocios, además, desarrollan su actividad online, tendrán un punto más a su favor.

¿Qué negocios no tienen tanto éxito en Pinterest?

Empresas destinadas a vender productos o servicios a otras empresas, especialmente negocios muy especializados. Un abogado, por ejemplo, lo más probable es que no tuviese éxito en Pinterest.

En los últimos años se ha convertido en una de las mejores redes sociales para el videomarketing porque los usuarios prefieren ver antes que leer, por eso promocionar algo en formato vídeo es un plus para tu negocio. Las empresas que realizan trabajos prácticos utilizan esta red para hacer vídeos tutoriales y demostraciones. Además, funciona para negocios B2B y B2C.

YouTube se ha convertido en un red social esencial para las estrategias de contenido, sobre todo por su intenso consumo: se reproducen más de 3.25 mil horas de vídeo al mes.

Tipos de empresas que funcionan en YouTube

Belleza, deporte, cocina y alimentación, educación, manualidades, viajes, etc... Existen empresas de todo tipo de sectores que comparten contenido de valor. Las empresas que mayor éxito tienen en YouTube van dirigidas el cliente final o B2C. 

Tipos de empresas que no funcionan en YouTube

Las empresas que ofrecen sus servicios/y o productos a otros negocios, aunque como comentábamos anteriormente siempre hay excepciones. Por ejemplo, empresas de componente técnico o industriales.

4. ¿Qué redes sociales son las más usadas por las empresas españolas?

Según el informe Digital elaborado por Hootsuite y We Are Social, en España casi 43 millones de usuarios acceden a la red. Además, 28 millones de españoles son activos en redes sociales, por lo que merece la pena que las empresas centren sus esfuerzos en buenas estrategias para estas plataformas

Facebook es utilizada por el 95% de las empresas. La función de ‘Grupos’ es una gran oportunidad, no sólo para incrementar el engagement sino también para resolver dudas relacionadas con productos o servicios y crear comunidades de clientes.

Le sigue Twitter, con un 91%, que continúa apostando por las funciones de descubrimiento de contenido audiovisual exclusivo.

En tercer lugar, Instagram es usada por un 73%. Los usuarios prefieren seguir a las marcas en esta red social a diferencia de Facebook, donde, normalmente, prefieren ver las actualizaciones de amigos y familiares. Además, la nueva función que permite comprar directamente desde Instagram es algo que las marcas pueden aprovechar al máximo.

En cuarto lugar se encuentra YouTube, con el 63%. Esta plataforma hace que las empresas puedan crear vídeos de alta calidad y de gran interés para los usuarios.

Por último está LinkedIn con un 59%, que está ayudando sobre todo a las empresas B2B a conectar con otras su información más relevante.

Como conclusión no todas las empresas utilizan las mismas redes sociales en sus estrategias. Por ejemplo, las empresas B2C utilizan más Facebook (98%), mientras que las empresas B2B prefieren usar Twitter (91%) para contactar con su público objetivo.

Con la fragmentación actual del uso de las redes sociales en las empresas parece difícil determinar cuál sería la más apropiada, pero esto depende de varios factores como, cuál es la red social que más usa el público objetivo, cuáles son los objetivos empresariales en estas plataformas o qué redes sociales están utilizando los competidores y cómo lo hacen.

¿Qué son las Redes Sociales?

Una red social se ha definido como un conjunto de personas que tienen vínculos entre sí, ya sea por temas de amistad, parentesco, trabajo, aficiones, etc. Por ello, las redes sociales tal como hoy las conocemos, han permitido que las personas se encontrasen en un entorno virtual formando comunidades con intereses comunes. 

Las redes sociales están creadas para el intercambio de información (contenidos, datos, vídeos) con una o varias personas. Como resultado, se genera una interacción entre los distintos usuarios y lleva a la creación de una comunidad digital con una o varias cosas en común.

En el ámbito empresarial surgen nuevas relaciones laborales y comerciales, crecen comunidades alrededor de las marcas y hay una mayor cercanía entre los clientes reales y potenciales. Por lo tanto, su valor diferencial es aportar un gran alcance de diferentes públicos mediante distintas acciones, algo que ninguna otra herramienta permite.

1. Historia de las redes sociales

Con el auge de Internet apareció en en el año 1995, la primera red social llamada Classmates.com y su objetivo era reunir antiguos compañeros de estudio, ya fuese de primaria, secundaria o universidad. Dos años más tarde, en 1997, nacía Sixdegrees.com, la primer red en crear perfiles, tener listas de amigos e intercambiar mensajes con ellos (por cierto, todavía existen.

En el año 2002 se lanza LinkedIn, la red profesional que tenía como objetivo reunir contactos profesionales y Friendster cuya finalidad era ayudar a los usuarios a encontrar pareja. Friendster se convirtió en la primera gran red social, llegando a tener tres millones de usuarios en solo algunos meses. Sin embargo, a pesar de su éxito fue destronada en pocos meses por la popular MySpace.

En 2003, nació MySpace, una de las pioneras en tener recursos multimedia. Además, fue sumando opciones como actualizaciones de música, fotos y hasta la posibilidad de tener un propio blog. En el año 2004, se había convertido en la gran novedad de ese momento.

En el 2004, Facebook, creada por Mark Zuckerberg surgió como plataforma para conectar estudiantes de la Universidad de Harvard (EEUU) y, en 2008 ya había superado en usuarios a MySpace y hoy es la mayor red social del mundo. Facebook es un lugar para compartir información, noticias, relacionarse con amigos, conocer personas afines en las comunidades, generar negocios, divertirse y con muchos más servicios.

El afán por relacionarnos con otras personas en cualquier parte del mundo, ha hecho que nazcan otras redes sociales como: Twitter en 2006, Tumblr 2007, Instagram y Pinterest en 2010, Snapchat, Google+ en 2011 o Tik Tok que surgió a finales de 2016

Sin embargo, cada vez hay más redes sociales segmentadas en un tipo de público: Coachsurfing (viajes), Meetic o Tinder (ligar) o DoggyTalky (perros), Wallapop o Vinted para venta de ropa y productos de segunda mano, son algunos ejemplos que cubren las necesidades de distintos grupos de la población.

2. ¿Qué tipos de redes sociales existen?

2.1. Redes sociales horizontales

Las redes sociales horizontales también pueden ser llamadas “generalistas” porque reúnen a todo tipo perfiles o un público general. No tienen una temática específica y la conexión entre usuarios afines es más difusa junto con un público más amplio. 

2.1.1. Ventajas de las redes sociales horizontales

La principal ventaja de este tipo de redes, es que cuentan con un gran número de usuarios con aficiones y gustos muy diversos. Por ello, solo tenemos que buscar a los grupos con una misma afición, unirnos a ellos e interactuar dependiendo de nuestros objetivos.

2.1.2. Ejemplos de redes sociales horizontales: 

A continuación vamos a enumerar las más importantes y destacaremos sus principales características aplicadas al ámbito empresarial:

Facebook

Es la red social de mayor crecimiento a nivel mundial, permite conectar e interactuar con amigos, familia y conocer a otras personas. Es muy útil para dinamizar las relaciones con clientes o potenciales consumidores, construir nuestra imagen de marca, acercar la empresa al público y potenciar el crecimiento empresarial. Además Facebook nos facilita sus propias herramientas de medición para analizar los resultados y audiencias altamente específicas. Junto con messenger y la incorporación de bots para atención al cliente. 

Twitter

Se define como una red social pero también es una plataforma de microblogging, ya que permite publicar posts de 280 caracteres llamados tuits. Los usuarios tienen su perfil, pueden seguir otros perfiles (incluyendo marcas, medios de comunicación, políticos, etc) para estar al día sobre sus actualizaciones. Su principal ventaja es la facilidad que aporta a la hora de comunicarnos (ofrecer un servicio de atención de calidad) con el usuario, es el mejor canal en redes sociales para generar engagement pudiendo optar por tweets, cuentas o tendencias promocionadas. Además del uso de la publicidad en la plataforma. 

Google My Business

Es la herramienta de Google para los negocios, la visibilidad en el buscador se multiplica de forma orgánica y se puede gestionar la geolocalización de un negocio, valoraciones de usuario, imagen y también información propia. Hay que tener en cuenta que, en Facebook, Google My Business y Twitter, puedes construir tu propia red vertical. Puedes construir tu propio grupo temático, ya sea creando una página, un perfil especializado o grupo privado sobre un tema en concreto.

Whatsapp

Es una aplicación de mensajería instantánea, en la que se envían y reciben mensajes mediante Internet, así como imágenes, vídeos, audios, grabaciones de audio (notas de voz), documentos, ubicaciones, contactos, gifs, así como llamadas y videollamadas con varios participantes a la vez, entre otras funciones.

Según datos de principios del año 2020, es líder en mensajería instantánea en gran parte del mundo, en el que supera los 2000 millones de usuarios. 

2.2. Redes sociales verticales

Las redes sociales verticales están dirigidas a un público delimitado y segmentado. El contenido que ofrecen es de mayor valor que una red generalista. 

En esta categoría entran todas las redes sociales especializadas. Profesionales, académicas, de video, fotografía, turismo, música, para conseguir pareja, etc. Las tendencias nos indican que el futuro estará lleno de redes sociales dirigidas a nichos específicos y especializados, es decir, menos intrusivas donde los usuarios sólo encuentren temas y otras personas con sus mismos intereses.

2.2.1. Ventajas de las redes sociales verticales

• El público conoce el contenido que va a encontrar en la red y sabe si realmente les interesa. 
• Al coincidir los intereses de los usuarios, la interacción es mayor y las marcas saben cuál es la temática más adecuada sobre la que hablar. A su vez se pueden elaborar las mejores estrategias relacionadas ofreciendo grandes posibilidades comerciales.
• Se obtiene tráfico cualificado hacia las web o tiendas online (a su vez más ventas).
• Tus usuarios pueden valorar tus servicios e impulsar tu reputación.
• Las redes sociales son un excelente escaparate para anunciar tus productos y/o servicios.
• Las experiencias de otros usuarios les convierte en prescriptores y aumentan la confianza en tu empresa. 

2.2.2. Ejemplos de redes sociales verticales

Algunas de las más populares redes sociales verticales son las siguientes:

Instagram

Es una de las redes sociales que mayor crecimiento está viviendo en los últimos años. Se debe la gran cantidad de nuevas funcionalidades que ha integrado, como Instagram Stories, transmisiones en directo, mensajes privados entre los usuarios o más recientemente Instagram TV. El nuevo servicio de Instagram para publicar vídeos verticales de hasta una hora de duración, IGTV. Se pueden crear los propios vídeos y publicarlos para que los vean los demás usuarios y también ver los vídeos de personas que no sigues. Todos los contenidos se ven en pantalla completa y de forma vertical, facilitando su visualización en el móvil. Entre los beneficios de incorporar IGTV en estrategias de marketing digital están el gran impacto de la marca entre los seguidores, ganar influencers y incrementar los niveles de fidelización

Es una red social más visual, enfocada a la venta directa y a la promoción de productos y servicios.  Por otro lado, el contenido visual recibe más interacción que el escrito como lo prueban que una de cada tres historias que se ven en Instagram pertenecen a empresas.

Si quieres conocer con mayor profundidad qué es Instagram y cómo funciona aquí puedes resolver tus dudas.

Pinterest

Los usuarios pueden subir las imágenes, etiquetarlas y enlazar el sitio dónde se encuentran junto con la creación de tableros por temáticas. El resto de usuarios pueden interactuar (me gusta, compartir, comentar o crear nuevos tableros con otras imágenes). Es una red social muy útil como escaparate virtual de productos y para afianzar la imagen de marca.

Youtube 

Es el sitio web más grande de Internet para compartir videos, el número de usuarios en esta red ronda las mil millones de personas, quienes consumen mil millones de horas de vídeos.  YouTube permite a los usuarios crear perfiles, personalizarlos, seguir otros canales, comentar, votar, junto con una gran cantidad de datos estadísticos. Entre las empresas son muy populares los videos tutoriales, que educan y entretienen, o que muestren las ventajas de sus productos o también un nuevo lanzamiento.

Linkedin

Es la red profesional por excelencia y es útil para conectar a otros profesionales de nuestro sector, participar en grupos profesionales y expertos, junto con dar a conocer nuestro empresa a un público más concreto para buscar empleo. Con 15 años de antigüedad, Linkedin es la red social profesional más utilizada del mundo. Su objetivo es propiciar las relaciones laborales poniendo en contacto personas con empresas y a las empresas entre sí, junto con conocer potenciales clientes

Tik Tok

Creada en 2014 bajo el nombre inicial de Musical.ly, Tik Tok es la red social que ha desbancado a Instagram como la tercera red social más descargada del mundo, solo detrás de Whatsapp y Facebook Messenger. Esta red social era especialmente popular entre los jóvenes de 12 a 18. Las posibilidades de edición de vídeo y sincronización musical les llevaron a hacerla suya mediante coreografías, Lip Sync y vídeos de humor que podían recordarte al viejo Vine. Sin embargo, cada vez son más los mayores de 18 años y las marcas las que se animan a utilizar la red social, junto con el uso de la promoción de productos y servicios mediante publicidad.

Además de estas redes sociales, también tenemos otras más específicas para empresa e instituciones.

3. ¿Cómo gestionar las redes sociales en las empresas?

Lo primero que debemos saber qué objetivos queremos obtener con las redes sociales para nuestra empresa o marca, algunos de los más comunes suelen ser: conseguir nuevos clientes, aumentar ventas, incrementar nuestra visibilidad o tener un canal para interactuar con nuestros público. Estos objetivos deben estar alineados con la estrategia en marketing digital y se establecen en el Plan de Social Media Marketing. 

El siguiente paso es realizar una auditoría de social media donde se tendrán en cuenta distintos aspectos:

• Análisis de acciones pasadas en redes sociales
• Tipo de contenidos utilizados en cada red social
• Engagement o implicación emocional que tienen los seguidores de una empresa en las redes sociales con la misma.
• Reputación de la empresa. Puntos fuertes y débiles. Atención al cliente en cada red social.
• Herramientas utilizadas para llevar a cabo las acciones
• Análisis de la web y/o blog.
• Análisis del posicionamiento web.
• Reputación online.
• Análisis de las campañas realizadas en Google Adwords y Social Ads.

Esta auditoría tendremos que hacerla tanto para la empresa o marca y también para su competencia.

Debemos definir quién es nuestro público objetivo, quién se encargará de gestionar las cuentas de las redes sociales, es decir, una profesional del sector o community manager y establecer la estrategia o cómo vamos a hacerlo, qué tipo de contenido vamos a publicar, frecuencia, cómo vamos a interactuar, en qué redes sociales estaremos presentes, formatos a utilizar, fechas destacadas, calendario, etc.

Establecer unos indicadores, para conocer si los datos que obtenemos están siendo útiles o no. Y por último, medir de forma mensual los resultados mediante estos KPI´s definidos. Esto es fundamental para saber qué acciones están siendo exitosas y cuáles no. No tenemos que dejar de innovar y probar acciones nuevas para mantener el interés de nuestro público y su fidelidad.

4. Uso de las redes sociales en España

Como cada año, IAB Spain tenemos los datos del Estudio Anual de Redes Sociales en España 2020 elaborado por Elogia.

Entre los datos más importantes están los siguientes: 

• Un 87% de los internautas de entre 16-65 años utilizan las redes sociales, es decir casi 30 millones de personas. 

• Las mujeres utilizan en mayor medida las redes sociales con un porcentaje del 51% frente a un 49% de hombres.
• La edad promedio se sitúa entre los 25 y 54 años sumando un 57% del total usuarios.
• El mayor porcentaje cuenta con estudios universitarios (48%)
• El 57% trabaja por cuenta ajena.
• La generación Z utiliza más redes sociales. Destacan redes tales como: Spotify, TikTok, Snapchat, Twitch, Tumblr, 21Buttons, HouseParty y Peoople.
• Los Millennials se decantan por Facebook, Linkedin, Twitter y Telegram
• Whatsapp, Youtube, Instagram, Pinterest, Waze y Byte son las más transversales.
• Las redes sociales más utilizadas en España son Whatsapp, Facebok, YouTube, Instagram y Twitter en el top 5. 

5. Ventajas del uso de las redes sociales en la empresas

• Refuerzan la imagen de marca de la empresa siendo activos y estando presentes en diferentes redes sociales. Amplían nuestra repercusión y presencia mediática. 
• Sirven como un espacio comercial adicional, difundiendo y promocionando productos y servicios.
• Facilitan nuevas oportunidades de negocio, contactos, proveedores o socios.
• Permiten segmentar diferentes públicos con gran detalle.
• Mejoran y proporcionan la optimización del servicio de atención al cliente favoreciendo la comunicación directa con los usuarios para atender adecuadamente sus necesidades. Las redes sociales son una herramienta de escucha que nos permiten conocer mejor a nuestros usuarios.
• Fidelizan a nuestros clientes con mayor facilidad.
• Generan tráfico a nuestra web mediante contenidos que dirijan a nuestro sitio.
• Mejoran el posicionamiento orgánico.
• Ayudan a aumentar las ventas, como la posiblidad de vender productos a través de Instagram o Whatsapp Business. 

Cada vez surgen nuevas redes sociales y aquellas que están más consolidadas incorporan nuevas herramientas para fidelizar a los usuarios y aumentar el tiempo que pasan en ellas, por eso es necesario utilizar de forma correcta cada una contando con profesionales que te permitan alcanzar tus objetivos empresariales.

Las nuevas ideas para crear contenido en redes sociales te serán muy útiles, te recomendamos no dejar de innovar, buscar nuevas ideas e inspirarse en otras cuentas o en la competencia para ofrecer un contenido original.

Si tienes alguna consulta sobre cómo gestionar adecuadamente tus redes sociales para conseguir tus objetivos, desde Wave On Media podemos ayudarte porque, ¡Tú eres WOM!